Отримуйте програмне забезпечення протягом декількох хвилин з моменту розміщення замовлення! Автоматична система працює цілодобово 24/7
Отримуйте програмне забезпечення протягом декількох хвилин з моменту розміщення замовлення! Автоматична система працює цілодобово 24/7

Cisco Finesse integration for Jira

Виробник:
Softlist
Рейтинг: 4,9
Голосів: 10
5

Надає нові можливості завдяки інтеграції Cisco Finesse і Jira Service Desk.

Cisco Finesse integration for Jira
Cisco Finesse integration for Jira
Ціни
Опис продукту
Відгуки
Статтi
Іде завантаження...
Іде завантаження...
Іде завантаження...
Іде завантаження...

На даний момент відгуків немає.

Залишити відгук
ім'я:* [авторизуватись]
E-mail:
текст відгуку:*
оцінка:

* - Поля, обов'язкові для заповнення
Іде завантаження...
Ціни
Іде завантаження...
Опис продукту
Іде завантаження...
Відгуки
Іде завантаження...
Статтi
Іде завантаження...
Под запрос
Плагін Cisco Finesse integration for Jira забезпечує інтеграцію системи операторів контактних центрів Cisco Finesse і системи організації взаємодії замовників і виконавців Jira Service Desk.

Використання Cisco Finesse integration for Jira дозволяє в реальному часі контролювати реєстрацію заявок по телефону в службу технічної підтримки, відстежувати хід реагування на них, а також інформувати клієнтів про статус їх запитів.

Наприклад, на сторінці перегляду дзвінків для всіх операторів або для кожного оператора окремо можна відстежувати ініціаторів тікетів, а також зміст заявок. Передбачена система фільтрів з великою кількістю параметрів і можливостями сортування. Дані клієнтів для кожної заявки заповнюються автоматизовано.

Інтеграція телефонної системи контактних центрів з системою реєстрації заявок дозволить підтримувати обізнаність клієнтів про хід вирішення їхніх питань і підтримувати їх лояльність до компанії.