10 лучших SaaS сервисов, компании которых представлены в Украине

17 ноября 2022

SaaS — технология, суть которой заключается в облачном использовании программ и приложений. Пользователи платят за программное обеспечение по подписке. Компании-производители предоставляют ПО, как услугу. Основным преимуществом такой модели является то, что не нужно программу устанавливать, настраивать, а потом еще и регулярно отслеживать качество ее работы.

По прогнозам, ожидается, что в период до 2025 года мировой рынок SaaS вырастет на 99,99 миллиарда долларов. В этой статье рассмотрим десять компаний, которые лидируют в рейтингах по предоставлению SaaS-решений. Все чаще большинство поставщиков программного обеспечения переходят на бизнес-модель SaaS, поскольку она предлагает прогнозируемые регулярные доходы. Клиенты также выигрывают от гибкости масштабирования по запросу и эффективности оплаты по мере использования. Ожидается, что внедрение SaaS в отрасли в ближайшие пять лет вырастет на 67%, согласно опросу 2020 года, проведенному Navis, в котором подчеркивается важность этой тенденции.

Ниже приведены пять особенностей, которые характеризуют SaaS-компании в 2022 году. Основные функции, которые должны предлагать SaaS-компании

1. Размещение приложений в облаке. Ключевым критерием SaaS-компаний является использование облачных технологий для предоставления своих программных решений.
2. Легко расширяемый рынок интеграций: компании SaaS делают свои продукты легко расширяемыми либо с помощью собственных интеграций, либо с помощью открытых интерфейсов прикладного программирования (API) и комплектов разработки программного обеспечения (SDK).
3. Гибкость и масштабируемость. Масштабируемость является важным фактором, когда речь идет о программных приложениях SaaS. Вы сможете развернуть его для небольших групп с 5-100 лицензиями, а также для предприятий с несколькими тысячами пользователей .
4. Простой каталог цен с заранее определенным набором функций. Как правило, компании SaaS следуют простой и предсказуемой модели ценообразования, в которой определенный набор функций имеет назначенную цену. Эта цена будет меняться в зависимости от количества подключенных пользователей.
5. Простое внедрение и отсутствие усилий по обслуживанию. Это одна из основных причин, по которой компании выбирают приложения SaaS. Их можно внедрить без каких-либо проблем с настройкой или интеграцией, а поставщик SaaS предоставит вам поддержку в обучении или даже управляемое внедрение. Компании SaaS также упрощают обслуживание, предоставляя обновления по беспроводной сети (OTA) через облако .

1. Zoom 

Zoom в начале своего появления, позиционировался, как инструмент для видеоконференций на основе SaaS, который мог принимать до 25 участников. С тех пор компания быстро выросла и теперь предлагает широкий спектр коммуникационных возможностей. Среди них чат Zoom, виртуальные мероприятия, облачная телефония, вебинары, встречи в формате HD и решения для конференц-залов. Zoom уже добился успеха до пандемии и добавил несколько сотен миллионов пользователей в 2020 году. Его простой интерфейс, независимая от ОС реализация и понятная структура ценообразования делают его фаворитом среди опытных пользователей видеосвязи. И это несмотря на то, что Teams и Slack могут также похвастаться аналогичными возможностями.

Кто пользователи: индивидуальные клиенты, бизнес-пользователи, команды любого размера и крупные организации. Практически все, кому требуется удобное и масштабируемое решение для совместной работы .

Основные особенности:

• решения для общения и совместной работы для чата, телефонии и видео (группа один на один и вебинары);
• предложение Zoom для дома, для установок WFH и домашних офисов;
• платформа для создания разработчиками собственных API и SDK в Zoom;
• до 500 участников на конференцию;
• новая категория аппаратных устройств, сертифицированных Zoom, для домашних офисов и небольших конференц-залов.

Конкурентное преимущество. У Zoom есть два ключевых отличия — простота доступа и масштабируемость. Вы также можете использовать Zoom в качестве приложения для унифицированных коммуникаций с Zoom United, включая чат, телефонию и видеовстречи.

Ценообразование: выбирайте решения для совещаний, телефонии, мероприятий и физических помещений, каждое из которых оценивается отдельно.

2. Zoho 

Zoho — это набор бизнес-инструментов и средств повышения производительности, предоставляемых по модели SaaS. Компания предоставляет несколько независимых решений, которые можно развернуть как отдельные устройства или унифицированную цифровую операционную систему на базе SaaS Zohe One. Zoho рассматривает варианты использования CRM, совместной работы на рабочем месте, управления персоналом, маркетинга и управления ИТ-услугами, а также предлагает настраиваемое решение через Zoho Creator. Zoho собрал впечатляющий набор SaaS-приложений, охватывающих почти все варианты использования в бизнесе. Он имеет мощную CRM для малого и среднего бизнеса, возможность настраивать инструменты и выбирать идеальное сочетание решений. Наконец, его широкий спектр мобильных приложений (с интеграцией Apple Watch) дает дополнительное преимущество.

Кто пользователи: предприятия малого и среднего бизнеса, стремящиеся оцифровать свои операции.

Ключевые особенности:

• платформа с минимальным кодом для создания, интеграции и расширенные возможности Zoho;
• детализированные функции аналитики, встроенные в приложения Zoho;
• 45+ интегрированных приложений для решения конкретных бизнес-задач;
• автономное предложение бизнес-аналитики для самообслуживания BI;
• помощник на базе искусственного интеллекта Zia для продаж, CRM и бизнес-аналитики

Конкурентное преимущество: Самое большое УТП Zoho — это его абсолютная гибкость развертывания. Вы можете выбрать специализированные приложения SaaS, такие как Zoho Survey, для проведения онлайн-опросов или Zoho Docs для управления файлами. Или вы можете развернуть пакеты приложений для CRM, совместной работы, финансов, управления персоналом, ИТ, обслуживания клиентов и бизнес-аналитики.

Ценообразование: различные продукты Zoho для бэк-офиса, мидл-офиса и фронт-офиса оцениваются индивидуально, специально для малого и среднего бизнеса.

3. Microsoft 

Компания Microsoft, известная как создатель операционной системы Windows и пакета программного обеспечения Office, за последние несколько лет быстро ворвалась в SaaS. Приложения для повышения производительности на основе бессрочной лицензии теперь доступны в пакете Microsoft 365. Сюда входят не только знакомые настольные инструменты, такие как Word, Excel, Outlook и PowerPoint, но и собственные веб-продукты SaaS, такие как SharePoint и Teams . Хотя Microsoft не занимается исключительно SaaS, она открыто заявляет о своем будущем направлении и растущих инвестициях в облачные программные услуги . С ребрендингом Office 365 в Microsoft 365 компания подчеркнула комплексное ценностное предложение, которое она намеревается предоставить с помощью этой новой бизнес-модели.

Кто пользователи: почти каждый человек/организация, использующие программные продукты для личной продуктивности или профессиональной деятельности. Он идеально подходит для компаний с существующими зависимостями Windows.

Основные особенности:

• широкий спектр инструментов повышения производительности для малого и среднего бизнеса, предприятий и даже отдельных клиентов;
• тесная интеграция с полной программной экосистемой компании;
• продукты для корпоративных операций, такие как Microsoft Dynamics;
• аналитика данных на основе SaaS благодаря Microsoft Power Platform.

Конкурентное преимущество. Для Microsoft это существующий масштаб охвата в сочетании с постоянно растущим внутренним опытом. Компания объединила аналитику данных, хороший дизайн UX и бесконечные сторонние интеграции, чтобы создать предложение SaaS, которое действительно эффективно и ценно.

Ценообразование. Флагманский продукт SaaS компании, Microsoft 365 следует модели локализованного ценообразования в зависимости от вашего региона и набора функций.

4. Google 

Хотя Google не является поставщиком только SaaS (у него есть инфраструктурные предложения, такие как Google Cloud или Kubernetes Engine, а также бесплатные веб-приложения, такие как поиск Google), его продукты SaaS приобрели невероятную популярность за последние несколько лет. Компания не так давно переименовала свое старое предложение G-suite в Google Workspace, придав ему особый статус SaaS вместо набора разрозненных, несвязанных инструментов. Google в основном известен своими инструментами повышения производительности на основе SaaS, а также платформой для маркетинга и управления рекламой.

Кто пользователи: малый и средний бизнес; разработчики, стремящиея создавать свои продукты в облаке.

Ключевые особенности:

• интегрированный набор продуктов для малого и среднего бизнеса;
• специализированные решения для образования и некоммерческих организаций;
• сильное мобильное присутствие благодаря специализированным приложениям для повышения производительности для смартфонов;
• сложные корпоративные инструменты, такие как Data Studio, менеджеры кампаний и Google Marketing Platform;
• широкий спектр инструментов разработчика для разработки облачных приложений.

Конкурентное преимущество: продукты Google SaaS имеют верных ценителей благодаря своему эстетическому дизайну, отличному удобству использования для бизнес-пользователей и интуитивно понятному доступу на всех устройствах. Хотя SaaS не может быть основным источником дохода Google, его основной продукт (т. е. поиск и анализ данных) влияет на его предложения SaaS. Это помогает маркетологам извлечь выгоду из множества онлайн-активностей.

Цены. Предложения Google SaaS варьируются от очень доступных до премиум-класса, с несколькими бесплатными предложениями для клиентов B2C.

5. Atlassian 

Atlassian — ведущий поставщик инструментов для совместной работы для удаленных и распределенных команд. Его продукты отвечают требованиям управления проектами, сценариям использования в области безопасности, совместной работе в команде. Все они соответствуют стандартам ИТ-услуг и разработке основных продуктов. Компания интегрируется с широким спектром сторонних продуктов, доступ к которым вы можете получить на торговой площадке Atlassian. Общий доход от SaaS в третьем квартале 2020 года составил 411,6 млн долларов. Jira от Atlassian стала практическим инструментом управления проектами и совместной работы для технических команд.

Кто пользователи: технологические компании любого размера, будь то команда из 10 человек или более 1500 сотрудников — любая компания, которая ищет масштабируемый инструмент планирования и управления проектами.

Ключевые особенности:

• решения, основанные на размере команды и ее функциях;
• охватывает весь спектр вариантов использования, связанных с проектированием технологий и управлением технологиями;
• скидки на объем от 250 пользователей;
• сильные способности в гибком планировании и гибкой разработке продуктов;
• автоматизация рабочих процессов.

Конкурентное преимущество: Atlassian предлагает точечные решения самых актуальных бизнес-проблем. Это и помощь нетехническим командам, таким как маркетологи или HR, упрощение коммуникации, облегчение CI/CD, управления релизами. Другими словами, это универсальное решение для повышения производительности и поддержки бизнеса для технологических компаний.

Ценообразование: у Atlassian есть несколько продуктов, включая Jira, Confluence, Trello, Bitbucket и т. д., каждый из которых имеет свою цену.

6. Adobe 

Adobe изначально была известна своими программными продуктами с бессрочной лицензией, но с 2012 года компания перешла на первую бизнес-модель SaaS. В том же году она преобразовала Creative Suite в облачную службу подписки под названием Adobe Creative Cloud, включающую все программные инструменты , которые могут понадобиться дизайнеру. С тех пор Adobe выпустила несколько лидирующих на рынке продуктов SaaS, в том числе популярную платформу Adobe Experience. Доход Adobe от SaaS составляет 11,6 млрд долларов из общего годового бюджета компании в 13 млрд долларов по данным NASDAQ. Adobe была лидером рынка еще до революции SaaS и продолжает удерживать свои позиции.

Кто пользователи: независимые креативные консультанты, малые, средние и крупные маркетинговые группы, а также организации с крупным бизнесом B2C.

Ключевые особенности:

• обширный рынок приложений Adobe SaaS;
• особое внимание уделяется креативному дизайну, управлению клиентским опытом и анализу данных;
• мощное мобильное присутствие во всех операционных системах;
• Adobe Sensei, движок искусственного интеллекта компании для рекомендации и выполнения творческих правок;
• индивидуальные бизнес-решения для конкретных отраслей.

Конкурентные преимущества: Adobe является неоспоримым лидером рынка в сфере дизайна и маркетинга/управления клиентским опытом как для B2B, так и для B2C. За последние несколько лет Adobe совершила впечатляющий прогресс в передовых сферах, таких как 3D-дизайн и разработка продуктов для дополненной реальности.

Цены. Цены варьируются в зависимости от масштаба развертывания и выбранного вами программного инструмента.

7. GitLab 

Компания работает на рынке с 2011 года, создает программные решения для команд разработчиков. ПО помогает сократить время рабочего цикла, сократить затраты на разработку с одновременным повышением производительности. Группы разработчиков смогут надежно развертывать, отслеживать, использовать код на платформах SaaS. Популярность GitLab SaaS Platforms стремительно повышается по сравнению с Selfhosted. С помощью платформы можно удаленно контролировать работу, разворачивать сервис согласно определенной мощности. После приобретения программы пользователям открывается возможность загрузки своих Git-репозиториев в специальном многофункциональном облачном пространстве.

Кто пользователи: разработчики ПО, менеджеры по продуктам, инженеры по надежности сайта.

Ключевые особенности:

• SaaS Platforms фокусируется на создании лучших фреймворков;
• благодаря детализированным лицензиям организации могут управлять IT, оптимизируя и ускоряя разработку, в то же время они смогут расставлять приоритетность, отслеживать безопасность и риски;
• упорядоченная система знаний, реализована через встроенную Wiki. Язык разметки markdown поможет новичкам адаптироваться и структурировать свою работу;
• гибкость в лицензировании. Все лицензии наделены конкретным минимальным комплексом функций, ориентированных на каждую команду, IT-специалисты смогут производить масштабирование DevOps посредством прогрессивного развертывания, детальной конфигурации.

Конкурентные преимущества: Доступный пользовательский интерфейс выделяет Gitlab SaaS среди других аналогов и делает решение удобным для человека с базовым уровнем. Gitlab помогает на протяжении всего процесса SDLC, от планирования, объединения команд, защиты кода и развертывания в облаке до надлежащего отслеживания проблем и разработок.

Цены. У Gitlab SaaS есть тарифные планы Ultimate и Premium, каждый из них имеет свои показатели цен.

8. GoToMeeting.

Еще один ключевой представитель рынка SaaS – компания GoTo (прежнее название LogMeIn Inc.). Разработчик поставляет ПО, как услугу и создает облачные приложения для удаленной и совместной работы. Американская компания появилась в 2003 году, а в феврале 2022 года переименовалась в GoTo. В 2015 году компания Citrix анонсировала, что GoToMeeting будет существовать как отдельная дочерняя компания с общей стоимостью на рынке около 4 млрд дол. Летом 2016 года Citrix и LogMeIn огласили, что планируют объединить продукты GoTo. Платформа GoToMeeting предназначенная для онлайн-совещаний, имеет повышенный уровень корпоративной защиты.

Кто пользователи: студенты, преподаватели в учебных заведениях используют продукт для дистанционного обучения. Медработники общаются со своими пациентами из любого места. Менеджеры по продажам проводят совещания и назначают встречи своим клиентам. Это площадка для предоставления любых профессиональных услуг, когда собеседник находится в другом месте и нет возможности встретится лично.

Ключевые особенности:

• платформа доступна на всех мобильных устройствах;
• возможность записывать, воспроизводить совещания, сохранять их на рабочий стол для просмотра в будущем;
• с помощью пакета Total audio предоставляются коммерческие услуги телефонной, конференц-связи посредством VoIP;
• видеоконференцсвязь.

Конкурентные преимущества: Программой можно управлять даже со смартфона. GoToMeeting оснащен всеми возможностями для международного сотрудничества, поэтому решение подойдет организациям, которые имеют контракты с международными клиентами.

Цена: GoToMeeting предлагает несколько тарифных планов, позволяющих организовать видеоконференцсвязь между 10 и 2000 пользователями. Цена на пакет Professional и Business отличается, как и функциональные возможности у этих тарифных планов разные.

9. Slack 

История Slack началась в 2013 году, тогда же был выпущен одноименный корпоративный мессенджер для обмена сообщениями. В 2021 году компания Salesforce подписала соглашение о приобретении Slack за 27,7 млрд долларов. Slack сейчас один из ведущих поставщиков SaaS, продолжает развиваться в этом направлении. Приложение Slack содержит в себе все функциональные возможности современных мессенджеров. Используя его, вы сможете общаться в сообществах, закрытых группах, искать нужные данные по содержимому обсуждений.

Кто пользователи: предприятия, команды любого размера, пользователи, которые организовывают совместную работу. С помощью Slack объединяются сотрудники, инструменты в одной системе, для синхронного и эффективного взаимодействия независимо от месторасположения.

Ключевые особенности:

• общий доступ к файлам. Программа позволяет пользователям отправлять и открывать различные типы файлов;
• уведомляет пользователей, когда с ними связались или оставили отметку;
• возможность проводить поиск по содержимому в беседах;
• доступ к программному обеспечению можно получить через загружаемое мобильное приложение;
• возможность общаться с помощью аудиовызова;
• использование видеозвонка для коммуникации.

Конкурентные преимущества: Slack заменяет электронную почту. Программа предусматривает возможность вести переписку в групповом чате. Новые участники чата смогут всегда отследить историю предыдущих бесед. Slack легко интегрируется со сторонними веб-программами и десктопными приложениями. Для разработчиков будет интересна опция подсвечивания кода, как по аналогии в IDE. При разработке веб-программ во время пересылки кода тиммейту вместо непонятного набора текстовых символов, адресат получит данные, выделенные разными цветами, как в среде разработки.

Цена: Slack представлен следующими тарифными планами: бесплатный тариф, Pro (для небольших команд), Business+ (для развивающихся предприятий), Enterprise Grid (для корпоративного развития больших компаний).

10. Amazon Web Services (AWS) 

Как поставщик услуг SaaS, AWS предлагает своим клиентам комплексные решения, которые полностью выполняются и управляются Amazon Web Services (AWS). У AWS есть клиенты в более чем 190 странах мира, в том числе 5000 образовательных учреждений и 2000 государственных организаций. Веб-сервис Amazon — это онлайн-платформа, предоставляющая масштабируемые и экономичные решения для облачных вычислений. Предприятиям не нужно беспокоиться о том, как поддерживать обслуживание или необходимую инфраструктуру, а вместо этого сосредоточиться на инновациях и бизнес-логике. AWS предлагает сетевые сервисы для облака через виртуальное частное облако для работы в сети и использует веб-API, обеспечивающие локальное подключение.

Кто пользователи: малые, средние предприятия, большие корпорации, организации государственного сектора

Ключевые особенности:

• мобильный центр AWS - удобный доступ с мобильных устройств (Android, IOS). Он включает в себя консоль, которая помогает вам получить доступ к сервисам AWS, включая разработку, тестирование и мониторинг мобильного приложения;
• гибкость и функциональность. Позволяет пользователям выбирать операционную систему, язык программирования, платформу веб-приложений, базу данных и другие технологии и услуги по мере необходимости. Существует сервис, который удовлетворит любые потребности, у пользователей есть возможность построить именно ту инфраструктуру, которая им подходит;
• Безопасность. Независимо от размера рассматриваемой компании AWS предлагает первоклассную сквозную безопасность для своих сервисов и центров обработки данных. В дата-центрах Amazon работает служба безопасности 24/7 с использованием самых современных электронных систем наблюдения и многофакторных систем контроля доступа.
• Надежность. AWS предоставляет масштабируемую и безопасную глобальную инфраструктуру, которая сводит к минимуму время простоя, быстро восстанавливается после любых сбоев. В оперативном режиме получает ресурсы, необходимые для удовлетворения спроса и предотвращения проблем.

Конкурентные преимущества: AWS предоставляет удобную модель программирования, архитектуру, базу данных, а также операционную систему, которые уже известны работодателям. Решение предлагает биллинг и управление для централизованного сектора, гибридные вычисления, а также быструю установку или удаление вашего приложения быстро и в любом месте.

Цена: Модель ценообразования AWS очень экономична, что делает ее наиболее надежной. Например, если пользователь хочет использовать облачный сервер в течение часа, AWS просит пользователя заплатить только за час. Нет таких долгосрочных обязательств, как 5 лет или 10 лет.