Отримуйте програмне забезпечення протягом декількох хвилин з моменту розміщення замовлення! Автоматична система працює цілодобово 24/7
Отримуйте програмне забезпечення протягом декількох хвилин з моменту розміщення замовлення! Автоматична система працює цілодобово 24/7

LogMeIn Rescue

Виробник:
LogMeIn, Inc.
Рейтинг: 4.9
Голосів: 21
5

LogMeIn Rescue - комплексний інструмент, що дозволяє забезпечувати технічну підтримку, приєднуючись до віддаленого робочого столу. Рішення є на всіх можливих платформах, у вигляді додатку для iOS і Android, а також як веб-сервіс для персональних комп'ютерів під управлінням Windows і macOS. Багато відділи технічної підтримки, з великим компаніях, використовую Rescue, для забезпечення безперервної роботи компанії, і забезпечення найбільш ефективного вирішення виникаючих проблем, пов'язаних з IT-інфраструктурою.

LogMeIn Rescue
Ціни
Опис продукту
Відгуки
Статтi
Іде завантаження...
Іде завантаження...
Іде завантаження...
Іде завантаження...

На даний момент відгуків немає.

Залишити відгук
ім'я:* [авторизуватись]
E-mail:
текст відгуку:*
оцінка:

* - Поля, обов'язкові для заповнення
Іде завантаження...
Ціни
Іде завантаження...
Опис продукту
Іде завантаження...
Відгуки
Іде завантаження...
Статтi
Іде завантаження...
ліцензії
 
LogMeIn Rescue Remote Support, 1 year
39684.45
 
LogMeIn Rescue Remote Support, Mobile Support Add-on, 1 year
13747.5

Продумана консоль управління, призначена для технічних фахівців, дозволяє мати необмежену кількість сеансів і чатів на одному екрані. Інтерфейс в вкладками, дозволяє використовувати велику кількість вкладок і розділяти свої сеанси, для зручності роботи. Така здатність, дозволяє одночасно тримати активними кілька сеансів технічної підтримки, з підключеною демонстрацією робочого столу.

До вагомих переваг даного рішення також можна віднести можливість спільної роботи над проблемою, створюючи конференцію на кілька людей, а також можливість перегляду налаштувань комп'ютера на окремому екрані і чат з миттєвими повідомленнями. Всі ці переваги дозволяють надавати більш якісну і ефективну технічну підтримку.

Використовуючи Rescue в своїй роботі, невеликі компанію мають можливість налаштувати роботу рішення саме так, як цього вимагають поточні робочі процеси. Навіть невеликі компанії, можуть отримати вигоду, завдяки налагодженим процесам і зручним інструментам.

Функції та особливості Rescue:

  • Імітація мобільних пристроїв. Спеціаліст має можливість імітувати клавіатуру або екран смартфона на віддаленому робочому столі.
  • Інструменти діагностики. Спеціальні інструменти, дозволяють фахівцеві, отримати інформаційний знімок пристрої до якому він підключений, на яких видно характеристики і налаштування пристрою. Для мобільних пристроїв також є можливість перегляду часу роботи від батареї, версії ПО, кількість пам'яті.
  • Продумані можливості передачі файлів, дозволяють передавати кілька файлів простим перетягуванням.
  • Спільна робота і делегування. Налаштування спільної роботи, дозволяють проводити групові конференції, для групового вирішення виниклої проблеми. Також, в панелі інструментів, можна перенаправити сесію на іншого фахівця.
  • Примусова запис екрану, дозволяє зберігати всі виконані сесії як відеофайл.
  • Менеджер звітів, дозволяє створювати звіти щодо якості обслуговування клієнтів, і їх задоволеність швидкістю вирішення питань.