Jitbit Help Desk
Jitbit HelpDesk – справочная система продажи билетов, программа способна отслеживать и обрабатывать тикеты. Программное обеспечение используют в своей работе удаленные сотрудники, стартапы, организации разного масштаба.
На данный момент отзывов нет.
С помощью программы пользователи могут контролировать письма, которые присылаются на электронную почту и управлять другими заявками из сервиса поддержки. Программное обеспечение работает локально и в облачном пространстве. Платформа функционирует на мобильных устройствах Android и гаджетах на базе iOS. Система в локальном и в облачном варианте обладает REST API, что позволяет упростить интеграцию с внешними ресурсами, такими как электронная почта, Active Directory, Google Drive, другие программы. Jitbit HelpDesk базируется на машинном обучении, и поэтому задачи автоматизируются, основной акцент направляется на клиентское обслуживание, а не на повседневные шаблонные задачи бэк-офиса.
Пользовательский интерфейс отличается простотой, понятными функциями. Платформа имеет мини-страницы для администратора, улучшающие поиск. Визуальный вид программы настраивается индивидуально под Ваши потребности, Вы можете разнообразить базу стилей CSS, расширить цветовую гамму, которая будет соответствовать цветам бренда организации.
JitBit HelpDesk даст возможность получить подробную информацию о билетах. Вам будет доступно упорядочивание заявок, с учетом тегов и категорий, просмотр заявок, выбранных посредством фильтра. Фильтрация способствует обозначению важности в системе маршрутных билетов. Программа поможет в создании базы знаний, генерировании отчетов. Аналитические отчеты уже встроены в систему.
Какие плюсы использования JitBit HelpDesk:
- возможность создавать отчеты и управлять ими;
- простота функциональных опций службы поддержки;
- совершенствование процесса управления билетами;
- возможность взаимодействовать с другими приложениями благодаря удобной интеграции;
- индивидуальные настройки;
- многоязычная платформа.
- Trello vs Jira: какой из них лучше всего подходит для ваших нужд? В статье читайте о двух приложениях управления проектами Trello и Jira от австралийского разработчика Atlassian. Чем они отличаются и какие у них функциональные возможности.
- Нейросеть в Premiere Pro: Adobe добавляет в видеоредактор ИИ-функции изменения объектов В прошлом году генеративный ИИ появился в Фотошопе, и уже до конца 2024 года нейросеть можно будет использовать в Premiere Pro.
- Инновации в Tenable: как искусственный интеллект укрепляет кибербезопасность Tenable расширяет возможности искусственного интеллекта для ускорения анализа направлений атак.
- ESET HOME Security vs ESET Internet Security обзор нового продукта и сравнения его со старым Компания ESET разработала новый продукт ESET HOME Security с повышенными функциями безопасности.
- Сравнение Adobe Acrobat Standard и Acrobat Pro: что выбрать в 2024 году Сравнение тарифных планов Adobe Acrobat Standard и Acrobat Pro - в чем различие и какие основные функциональные возможности.
- 5 главных тенденций облачной безопасности, за которыми стоит следить в 2024 году Предлагаем ознакомиться с ключевыми тенденциями облачной безопасности, за которыми стоит наблюдать в 2024 году.
- SentinelOne лидирует в Магическом квадранте Gartner третий год подряд SentinelOne три года кряду занимает лидерскую позицию в Gartner Magic Quadrant в категории «Платформы защиты конечных точек».
- «Софтлист» стал авторизованным реселлером Zscaler в Украине Производитель решений облачной безопасности Zscaler подтвердил, что компания «Софтлист» получила статус авторизованного реселлера на 2024 год.