Продукты Atlassian JIRA с помесячной подпиской: преимущества и недостатки

23 июня 2021

Для многих компаний все больше актуальным становится вопрос автоматизации рабочих процессов. Увеличивается количество задач, требуемых контроля, человеческих ресурсов для этого уже недостаточно. Руководители всех компаний ищут методы, как успеть все при огромном количестве дел, вовремя оповестить сотрудников о важных новостях, назначить задачи, проконтролировать их выполнение. Очевидно, что записи на квадратных бумажках и в блокнотах-органайзерах - не выход из ситуации. Комплексные сложные задачи эффективно решать с помощью удобного ПО. Отличное решение - платформа Jira. Мало кто знает из наших существующих и новых клиентов, что наш статус партнера Atlassian позволяет продавать всю линейку продуктов с помесячной подпиской. В сегодняшней статье мы расскажем какие продукты Atlassian можно приобретать по подписке от одного месяца, и какие преимущества таких решений для вашего бизнеса.

Продукция JIRA – программное обеспечение по отслеживанию ошибок, используется для управления проектами, обеспечивает организацию взаимодействия с пользователями. ПО JIRA сейчас пользуется популярностью среди большинства компаний – 65 000 команд в мире используют семейство продуктов компании австралийской компании Atlassian.

Jira Software

Это удобный инструмент управления для группы разработчиков ПО. Программа предназначена для планирования, отслеживания работы agile-команды, создание отчетов. С помощью Jira Software Вы можете управлять и контролировать каждую фазу проектов. Продукт используют управляющие проектов, специалисты Scrum, разработчики ПО. Инструмент регулярно обновляется, адаптируется под любые запросы.

Полезные возможности

Гибкость в планировании. Наличие Scrum-досок позволит объединить разные команды для более продуктивного достижения целей. Scrum-доска включает определенные задачи. С их помощью улучшается коммуникация между участниками, работа становится понятной и прозрачной. Организация процесса налаживается - Scrum-доски предусматривают разделение работы на этапы, получение отчетов.

Визуализация процессов и высокая эффективность. В Jira Software есть Kanban-доски, что гарантирует непрерывную поставку результатов рабочих заданий. Доски Kanban предполагают прозрачность – у Вас всегда перед глазами вся информация по историям, заданиям, багам. Команды могут оптимизировать процесс согласно своим предпочтениям, настраивать простые и сложные процессы. С помощью Agile-отчетов есть возможность отслеживать в сводных диаграммах результаты рабочих процессов, отклонения.

Систематизация работы с помощью дорожных карт. Создание дорожных карт позволит формировать масштабные цели, что приведет к систематизации проектов, улучшения работы нескольких команд. Вы можете заранее определять уровень ресурсов у команды, производительность участников в формате от спринта до спринта.

Недостатки у продуктов Jira несущественные, и в процессе использования они станут незаметными. Во-первых, сложный интерфейс – если Вы впервые знакомитесь с этим ПО, потребуется помощь специалистов, или специальные тренинги, где есть детальная инструкция. Во-вторых, могут не очень быстро подгружаться страницы – это происходит из-за того, что у пользователя превышены права администратора, и система подгружает много информации. Этот минус тоже поправим, для устранения необходимо отключить права у пользователей, которым они не нужны или снять настройки, неприменяемые в работе.

Jira Service Management

9 ноября 2020 года вышел продукт нового поколения. Ранее он назывался Jira Service Desk. Программное обеспечение позволяет наладить взаимодействие сотрудников организации с клиентами посредством тикетов, контакт-центра и через набор заявок на IT-услуги. Jira Service Management упростит работу с процессами ITSM.

Полезные возможности:

Управление рабочим процессом команд в одной программе. Службу поддержки Service Desk может создавать любая команда. Через удобный портал самообслуживания все сотрудники могут решать свои интересующие вопросы. Запросы из всех источников объединяются в одном месте, это позволит контролировать, сортировать, поручать задания исполнителям.

Быстрое реагирование на инциденты. В программе существует функция, позволяющая в централизованном режиме обрабатывать, фильтровать оповещения. Это приведет к быстрому отклику со стороны команд. Аккумулирование серьезных инцидентов происходит с привлечением соответствующих команд для решения таких случаев. Сервис Opsgenie поможет управлять графиками дежурств участников команд. Программа предусматривает отслеживать результаты реагирования на инцидент в виде отчетов и аналитических материалов.

Автоматизация и удобная оценка рисков. Вы можете настраивать работу с учетом типа изменений, риска, делегировать полномочия. Оцениваются риски посредством системы на основании Jira Automation. Приложение позволит определить степень риска и понять возможно ли автоматическое внедрение. Используйте готовые правила автоматизации для достижения оптимизации настроек.

Jira Work Management

Плагин используется для решения бизнес-целей. Программа простая для понимания, поможет в организации проектов. Jira Work Management разработан для всех отделов компании (маркетинг, HR, операционный отдел, финансы). Программа предназначена для связи команды разработчиков с другими подразделениями. Следует отметить, что Jira Work Management содержит все функции, которые есть у продуктов линейки Jira. В частности, это рабочие процессы, автоматизирование текущих задач, методы управления приватностью.

Полезные возможности:

• Управление проектами в режиме хронологии. Есть возможность добавлять, изменять, сортировать элементы, просмотр реализован в виде списка. С помощью встроенного редактора эти действия выполняются быстро. Просматривать задачи и управлять ими Вы можете на специальном графике. Хотите скрыть определенные задания с приватными данными от пользователей? Программа предусматривает блокировку некоторых заданий.
• Удобный просмотр результатов работы команды в виде отчетов. Для систематизации процессов Вы можете формировать личные проекты, задачи и распределять их. В плагине встроены более 30 графиков и отчетов. Это позволяет Вам создавать дашбоарды, различные схемы. В Jira Work Management есть возможность экспортировать проекты в файлы форматов Word, Json, xml, и производить импорт в файл формата CSV.
• контроль безопасности, конфиденциальности. Инструмент предлагает глобальные настройки конфигурации, правила автоматизации. Универсальный комплекс API для Jira сделает процессы автоматизированными. Для обеспечения просмотра и создания задачи без входа в систему предусмотрен анонимный доступ.

Confluence

Инструмент предназначен для формирования базы знаний внутри компании. Клиенты могут найти ответы на интересующие их вопросы без обращения к службе IT. Кроме того, с помощью базы знаний ускоряется работа с инцидентами и решаются другие проблемы. Принцип работы такой корпоративной википедии заключается в предоставлении возможности сотрудникам проводить управление. Они могут изменять информацию, редактировать, загружать файлы. Confluence объединяются с другими продуктами компании Atlassian (Jira Software, Jira Service Management).

Полезные возможности:

• создание, редактирование страниц, разделов. Участники команд могут изменять текст, мультимедийный контент или загружать документы. Пользователям открывается возможность комментировать эти материалы.
• создание внутренних блогов. Это позволит публиковать заметки о собраниях, делиться документами.
• площадка для управления проектами. Confluence можно использовать для формирования проекта, задач, назначение ответственных.

Bamboo

Программный продукт Bamboo делает автоматизированным составление исходного кода и старт тестов, позволяет получать уведомления об ошибках. Этот инструмент помогает в управлении проектами, производить персональные настройки. Программа отслеживает этапы сборки проекта, информирует о результатах. Bamboo интегрируется с системами для проверки исходного кода (CVS, Subversion и Perforce), и с продуктами Atlassian (Jira, Crowd, FishEye, Clover).

Полезные возможности:

• возможность работать со сборками в определенной среде разработки;
• отслеживание состояния кода и быстрый отклик на любые инциденты;
• связь с JIRA, это значит, что можно связывать сборки с запросами платформ JIRA и размещать выписку на рабочем столе;
• возможность настраивать и создавать плагины и расширения согласно Вашим предпочтениям.

Fisheye

Компания Atlassian разработала браузер, с помощью которого можно найти, отследить, визуализировать изменения кода.

Этот инструмент дополняет Jira Software – рабочее пространство разработчиков. С его помощью происходит полное управление кодом, ускоряется редактирование отдельных элементов кода, улучшается разработка программ. «Рыбий глаз» позволяет внимательно отслеживать ошибки, искать необходимую информацию.

Полезные возможности:

• управление лентой событий, контроль всех проектов в режиме on-line, используя потоки активности;
• новые изменения отображаются на экране (графики, потоки активности);
• возможность создания отчетов с измененной строкой кода;
• журналы изменений отображаются в графическом виде;
• интеграция с другими продуктами Atlassian – например можно выполнить объединение своего кода в Bamboo, и отслеживать в Fisheye изменения кода и их влияния на новые сборки.

Подводя итог, отметим, что ежемесячные подписки на вышеперечисленные продукты Jira помогут Вам оптимизировать бизнес-процессы. Каждый из инструментов обладает широким набором функциональных возможностей и способен решить поставленную задачу. Для приобретения месячной лицензии продуктов из линейки Jira обращайтесь в наш интернет-магазин, позвонив по номерам +(067) 460-43-39; (050) 433-68-20; (063) 036-09-89 или напишите письмо на e-mail sales@softlist.com.ua, наши консультанты Вам помогут.